ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ
г. Москва 26.09.2023г.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Фесик Елены Александровны (ИНН 645212264292 ОГРНИП 319774600500550 от 27.08.2019г.), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по заключению договора на оказание услуг по обучению (далее – услуга, услуги) юридическим и/или дееспособным физическим лицам (Заказчик), чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя на перечисленных ниже условиях и содержит все существенные условия.
Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуги по обучению содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг посредством социальных сетей Исполнителя, либо сервиса «GetCourse» или «ZOOM», либо мессенджеров WhatsApp и/или Telegram.
Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком услуг в форме договора присоединения.
Перечень услуг, их объем, стоимость и способ оказания приведен на официальном сайте Исполнителя по адресам: https://fesik.pro/ , https://fesik-school.ru/home,https://fesik-school.ru/special . В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он обладает всеми полномочиями на заключение такого Договора, является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
До момента получения услуг через сайт Исполнителя внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Информация, предоставленная на Сайте, а также информация, полученная Заказчиком путем прохождения курса, изучения обучающих материалов, учебной литературы, посещения офлайн мероприятия, носит обучающий и консультационный характер.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты стоимости офлайн мероприятия или стоимости прохождения курса в соответствии с тарифами, предложенными Исполнителем на сайте. В отношении Курсов и мероприятий, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является внесение Заказчиком первой части оплаты и в последующем - оплаты полной суммы стоимости услуги.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта/Договор – настоящий Договор-оферта на оказание услуг по обучению Исполнителем, опубликованный на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://fesik-school.ru/agreement-offer и содержащий все существенные условия оказания Исполнителем услуг по обучению Заказчику.
Оферта действует бессрочно. Исполнитель имеет право в любой момент до совершения Акцепта Заказчиком в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком отозвать Оферту и (или) изменить условия Оферты, при условии публикации измененной Оферты на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://fesik-school.ru/agreement-offer.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, выраженное в совершении Заказчиком действий по полной предварительной оплате услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных Офертой. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с программой курса/офлайн мероприятия Исполнителя. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным
Услуги – услуги по обучению и предоставлению доступа к обучающим материалам, являющимся объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, включая, но не ограничиваясь - услуги по обучению на курсах «ЭНЕРГОСЕССИЯ», «КОД ДЫХАНИЯ», «ПРОГРАММИРОВАНИЕ СОЗНАНИЯ», «ОСОЗНАННЫЕ СНОВИДЕНИЯ», «ТЕЛО И ПОДСОЗНАНИЕ», MAGIC WEEK, Офлайн мероприятия в Дивеево, индивидуальные услуги по обучению и пр., оказываемые Исполнителем Заказчику, полный перечень которых опубликован на сайте Исполнителя в сети Интернет по сетевым адресам: https://fesik.pro/ , https://fesik-school.ru/home.
Объем оказываемых Услуг, способ их оказания (очно/онлайн посредством коуч-сессий с Исполнителем, дистанционно по методу «Вопрос-ответ», дистанционно посредством участия в вебинарах/просмотра записи вебинаров, чтения статьей Исполнителя и пр.) и стоимость Услуг указаны на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресам: https://fesik.pro/ , https://fesik-school.ru/home, https://fesik-school.ru/special в разделе «Тарифы».
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Фесик Елена Александровна (ИНН 645212264292, ОГРНИП 319774600500550 от 27.08.2019г.), предоставляющий услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с действующим гражданским законодательством, совершившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг Исполнителя по заключенному договору оферты, не имеющее медицинских противопоказаний к получению Услуг, указанных в настоящем Договоре в том числе обусловленных заболеваниями, приемом медицинских препаратов, беременностью, постродовым восстановлением организма и прочими подобными причинами, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты.
В случае если действия по совершению Акцепта фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах и с ведома Заказчика.
Совершая Акцепт Оферты Заказчик гарантирует Исполнителю, что Заказчик достиг совершеннолетия; имеет способность своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их; не состоит на учете у психиатра, психотерапевта; не страдает психологическими/психическими и (или) иными патологическими расстройствами, затяжными депрессиями; не принимает психотропные, наркотические и (или) иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
Посредством совершения Акцепта Оферты Заказчик также подтверждает свое понимание и согласие с тем, что предоставляемые Исполнителем Услуги не имеют медицинского характера, не являются аналогом и (или) заменителем квалифицированной медицинской и (или) психологической помощи и (или) лекарственных препаратов, не предназначены для того, чтобы лечить и (или) предотвращать возникновение каких-либо заболеваний.
Заказчик при Акцепте Оферты также понимает и соглашается с тем, что найденные им в сети Интернет отзывы третьих лиц о результатах Услуг Исполнителя – это неподтвержденные субъективные результаты, о которых сообщили пользователи Услуг. Указанные результаты могут не отображать типичный опыт пользователей, могут не возникнуть у среднестатистического человека, а также не гарантируют, что кто угодно достигнет таких же или похожих результатов. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ошибки, несоответствия и (или) бездействие в сообщениях о типичных результатах оказываемых Услуг, полученных от третьих лиц.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что предварительно ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты; ознакомлен со стоимостью Услуг, указанной на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://fesik-school.ru/home; ознакомлен, понял и принимает условия и объем оказания Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом Услуг.
«Программа», «Курс», «Онлайн-курс» - целостная сформированная совокупность онлайн занятий (вебинаров, тренингов), электронных версий аудио-, видеозаписей занятий, семинаров, тренингов, курсов, фонограмм, видеограмм, текстовых, аудиовизуальных произведений, связанных между собой и структурированных на определенную тему, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику конкретных технических данных и команд для получения доступа к Платформе «GetCourse» и/или сервису «ZOOM», мессенджерам WhatsApp или Telegram.
Любая информация и материалы, входящие в состав Курса или передаваемая во время офлайн мероприятия, являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Передавая в рамках настоящего Договора, информация и материалы, рекомендации Исполнителя не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
«Выездное оффлайн мероприятие», «Мероприятие» – организованное Исполнителем мероприятие, проводимое в формате очной групповой встречи с соблюдением основных информационных характеристик (объем мероприятия, содержание мероприятия, планируемые результаты) и организационных условий (продолжительность мероприятия, место и время проведения).
«Неисключительная лицензия» – это право Заказчика использовать полученную информацию, материалы, фотографии и видео от Исполнителя посредством программного обеспечения (ПО) исключительно в личных целях без дальнейшей перепродажи и какого-либо изменения материала.
«Видеоурок» – оказание услуг Исполнителем, направленное на передачу информации по конкретной теме и осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть «Интернет». Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы видеоурока осуществляется с использованием группового чата в мессенджере Telegram или WhatsApp, или посредством электронной почты, в письменной, устной или иной форме.
«Запись» – предоставление доступа Заказчику к лекции в формате записи, такой доступ возможен в любое время в течение действия Договора и/или в рамках срока предоставленного Исполнителем доступа по выбранному Заказчиком Тарифу.
«Куратор» – лицо, уполномоченное Исполнителем предоставлять обратную связь Заказчику в мессенджере WhatsApp или Telegram по техническим и организационным вопросам прохождения программы Курса или посещения Мероприятия. Куратор не осуществляет передачу обучающей информации, поскольку является исключительно техническим специалистом.
«Доступ к платформе» – электронная ссылка, направляемая Исполнителем Заказчику в форме сообщения на электронную почту или в чат в мессенджере WhatsApp/Telegram, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком приобретенной Услуги на Платформе «GetCourse» и/или с помощью сервиса «ZOOM».
«Тариф» (также – Пакет) – стоимость и комплектность услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса и/или Мероприятия. Тарифы публикуются Исполнителем на Сайте.
«Платформа», «Онлайн-платформа» – сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «GetCourse» (информационная система), состоящая из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику по выбранной им тематике и в рамках Онлайн-курса.
Сервис «ZOOM» - сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт видео-телефонной связи и видеоконференций, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику в рамках Онлайн-курса.
«Чат», «Групповой чат» – используемое Исполнителем для достижения целей настоящего Договора средство обмена сообщениями в мессенджере WhatsApp или Telegram в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами по тематике Курса и Мероприятий.
Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, кураторами, по приобретению Услуг, уточнению возникающих организационных и иных вопросов, получению доступа к Платформе и сервису «ZOOM» производится посредством чатов/групповых чатов в мессенджере WhatsApp или Telegram.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов, ответов на возникающие организационные и иные вопросы Заказчика в рамках оказания Услуг.
«Продолжительность оказания услуг» – промежуток времени, в течение которого Исполнителем предоставляется доступ ко всем информационным материалам Курса и/или Мероприятию в соответствии с выбранными Заказчиком тематикой и Тарифом.
«Сумма возврата» – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) или сервисов связи полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Подробная информация об условиях оказания Услуг может содержаться на Сайте. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, то приоритет имеет информация, доступная на Сайте на дату совершения акцепта. Требования или информация, содержащиеся на Сайте на дату акцепта, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
Мероприятия могут быть проведены в форме:
- онлайн (трансляции через интернет-ресурс);
- офлайн;
- предоставления доступа к записям Курса.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по обучению, согласно выбранному Заказчиком тарифу и форме оказания услуг (Онлайн-курс или офлайн мероприятие), а Заказчик обязан оплатить эти Услуги в размере, порядке и в сроки, установленные Офертой и соблюдать иные обязанности, установленные настоящей офертой.
Для прохождения Курса Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе «GetCourse» и/или сервису «ZOOM», и/или чату в мессенджере WhatsApp/Telegram к информационным материалам выбранного Заказчиком Курса, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, размещенным на Сайте.
Исполнитель предоставляет доступ Заказчику только к той части Платформы (данным и командам, материалам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует тематике выбранного Заказчиком Курса и приобретенному Заказчиком Тарифу.
В рамках оказания Услуг по проведению офлайн мероприятия Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информацию в рамках заявленной Исполнителем и выбранной Заказчиком тематики Мероприятия путем проведения очной групповой встречи в установленную Исполнителем дату, время и месте.
Настоящий Договор действует в отношении любого Курса/Офлайн мероприятия, которые:
Размещены на сайте Исполнителя https://fesik.pro/ , https://fesik-school.ru/home;
Выбраны Заказчиком путем регистрации и/или осуществления записи на Сайте или через мессенджеры WhatsApp или Telegram и оплате стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя. При необходимости, по письменному запросу Заказчика, направленному в виде сообщений в мессенджере WhatsApp или Telegram, или в социальные сети исполнителя (ВКонтакте, Instagram и др.), или на электронную почту Исполнителя fesik-school@yandex.ru, Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию о выбранной Услуге в мессенджере Telegram или WhatsApp, или на электронную почту Заказчика, указанную им при совершении записи/покупке на Сайте Исполнителя или регистрации на Платформе.
Услуги оказываются Исполнителем только при условии их полной предварительной оплаты Заказчиком.
Оказание Услуг в рамках Онлайн курса осуществляется путем размещения Исполнителем на Платформе «GetCourse» или проведения групповых вебинаров (видео-конференц-связи) на сервисе «ZOOM», или в мессенджере Telegram информационного материала в формате видео- аудио уроков, текстовых и графических документов, методических, рабочих и иных рекомендаций для Заказчика, направленных на передачу информации и навыков по программе Курса, согласно графику, установленному Исполнителем (при наличии), письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, в зависимости от выбранной программы и Тарифа, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы Курса.
Оказание Услуг по организации Оффлайн мероприятий осуществляется путем создания условий для передачи информации по заявленной тематике Мероприятия Заказчику, определение продолжительности Мероприятия и выполнение иных действий для обеспечения участия Заказчика в организуемом Исполнителем Мероприятии. Подробная информация о Мероприятии, его программе и порядке проведения, дате, месте и времени проведения, и иная необходимая информация о данном виде Услуги размещается Исполнителем на Сайте и/или в мессенджере Telegram, или в социальных сетях Исполнителя (ВКонтакте, Instagram и др.).
Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется использовать результат этих Услуг исключительно в своих личных целях и без намерения причинить какой-либо вред правам Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности последнего, используемые при оказании Услуг, а также иным охраняемым законом правам и интересам Исполнителя.
Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта автора Курса/Мероприятия по вопросам получения навыков и информации по заявленным Исполнителем темам, и получения ответов на возникающие у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам от Исполнителя.
Услуги в рамках настоящего Договора не являются дополнительным профессиональным или иным образованием, оказываются лично Исполнителем на основе его опыта и знаний, и, следовательно, не подлежат лицензированию.
Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора получил от Исполнителя всю необходимую информацию о существенных условиях настоящего Договора, понимает их и согласен с ними.
Заказчик подтверждает, что результатом Услуг по настоящему Договору являются действия Исполнителя по проведению индивидуальных или групповых коуч-сессий в очной форме или в форме онлайн-трансляции в сети Интернет, предоставлению ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых Услуг, предоставлению Заказчику доступа к участию в вебинаре/записям вебинаров и обучающим материалам Исполнителя в соответствии с оплаченным Заказчиком тарифом Услуг.
Заказчик и Исполнитель совместно определяют дату и время проведения индивидуальных коуч-сессий в очной форме или в форме онлайн-трансляции в сети Интернет посредством согласования таких даты и времени по электронной почте и (или) путем обмена сообщениями через мессенджеры (WhatsApp и пр.).
Дата и время проведения вебинаров, порядок и периодичность предоставления Исполнителем ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых Услуг определяются по усмотрению Исполнителя и в разумные сроки доводятся до Заказчика путем размещения информации на сайте или по электронной почте, либо путем обмена сообщениями через мессенджеры (WhatsApp и пр.).
В случае невозможности предоставления Исполнителем Услуг в установленный срок, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика по электронной почте и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) за один рабочий день до заявленной даты оказания Услуг и перенести предоставление Услуг на другое время.
Если в установленную дату и время Услуги не были оказаны Заказчику по вине последнего (Заказчик не явился на индивидуальную или групповую онлайн или офлайн коуч-сессию с Исполнителем, не принял участие в вебинаре, не ответил на направленное ему Исполнителем по электронной почте и (или) через мессенджеры (WhatsApp и пр.) сообщение, не выходит на связь с Исполнителем иным образом, и Заказчик не предупредил Исполнителя о невозможности такого оказания минимум за 3 (три) дня до даты оказания Услуг, Услуги считаются оказанными Заказчику надлежащим образом и не переносятся на другие дату и время. Денежные средства за такие Услуги Заказчику не возвращаются.
4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
Заказчик на Сайте Исполнителя выбирает услугу (услуги) после чего Заказчику автоматически переводится на страницу платежной системы для совершения оплаты на Сайте Исполнителя или на указанную Заказчику электронную почту, или посредством мессенджеров WhatsApp/Telegram направляется ссылка для оплаты стоимости выбранной Услуги, а также для связи с Исполнителем напрямую и осуществления записи.
Для совершения записи по запросу Исполнителя Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуг данные, в том числе: ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, аккаунт в социальных сетях (при необходимости), после чего Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг.
Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджере Telegram или WhatsApp или по электронной почте Исполнителя на адрес: fesik-school@yandex.ru.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА
Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя на соответствующих Услуге страницах или доводится до сведения Заказчика посредством электронной почты, Платформы «GetCourse» или в мессенджерах WhatsApp или Telegram. Длительность оказания услуги зависит от выбранного Заказчиком вида Услуги и ее Тарифа.
По решению Исполнителя и по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя fesik-school@yandex.ru или в мессенджере Telegram или WhatsApp, срок прохождения отдельных программ может быть увеличен на время, необходимое для эффективного прохождения Курса/Мероприятия Заказчиком, если по каким-либо обстоятельствам, или общий уровень подготовки и успеваемость Заказчика не позволяют осуществить прохождение в указанные в настоящем договоре сроки. Такое увеличение сроков возможно только за дополнительную плату.
Обратная связь в соответствии с программой Курса проводится Исполнителем или лицом, им уполномоченным. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату и время направления обратной связи. На период праздничных дней периодичность предоставления обратной связи корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
Ответы на вопросы в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с программой Курса и/или по иным Услугам Исполнителя предоставляется Исполнителем или уполномоченным им лицом в течение длительности оказания Услуги и по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (МСК), при необходимости.
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту или посредством мессенджеров WhatsApp/Telegram: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующем потоке: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное в п. 5.5 Договора обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем в течение 5 (Пяти) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы Курса или не позднее чем за 2 (Два) рабочих дня до согласованной Сторонами даты и времени проведения Мероприятия;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке или в согласованную Сторонами дату и время;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток программы или перенести визит Заказчика на Мероприятие.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенной Услуги.
В случае обращения Заказчика с указанным в п. 5.5 Договора заявлением, когда оплата стоимости Услуг по настоящему Договору была осуществлена в рассрочку, при наличии, и оставшаяся часть стоимости на момент обращения с заявлением о переносе не перечислена Исполнителю, при удовлетворении последним указанного обращения Заказчик вправе перечислить остальную часть стоимости непосредственно перед началом Курса в новом потоке или Мероприятия, но по актуальной стоимости Услуги, установленной Исполнителем на момент, в который переносится участие заявителя.